Пакеты, оплата и возвраты

Что входит в пакет

Пакет предназначен для автоматического восстановления повреждённых кодов Data Matrix по фотографиям. Результат показывается в приложении. Возможность восстановления зависит от сохранности кода и качества снимка.

Подписки и автоматического продления нет. Купленные восстановления не сгорают. Одно восстановление списывается за полученный полный результат; повторное открытие этой заявки не расходует пакет. Ошибка связи или неудачное восстановление не расходуют купленное восстановление. Эти условия платных пакетов не меняют текущие ознакомительные и рабочие лимиты.

Работа специалиста не входит в стоимость автоматического пакета. Если для неё требуется оплата, объём и стоимость согласуются отдельно до начала платной работы.

Как оплатить и получить пакет

1. Войдите с подтверждённой электронной почтой и выберите пакет в разделе «Пакеты».
2. Проверьте состав и итоговую стоимость заказа. Оплата в рублях откроется на защищённой странице ЮKassa; доступные способы будут показаны там.
3. После подтверждения оплаты пакет зачисляется на аккаунт, из которого оформлен заказ. Остаток доступен в профиле. Вход с той же почтой позволяет пользоваться пакетом на другом устройстве.
4. Отправьте фотографию кода. Статус обработки и результат доступны в приложении и истории заявок.

Услуга предоставляется электронно, физическая доставка не требуется. Если деньги списаны, но пакет не появился, обновите профиль и напишите datamatrixrecovery@gmail.com, указав номер заказа. Повторная оплата для начисления не требуется.

Платёжные данные вводятся на стороне платёжного сервиса. Для электронного чека используется контакт, указанный при оформлении.

Отмена и возврат

До оплаты можно отказаться от заказа, закрыв платёжную страницу. После оплаты направьте заявление на datamatrixrecovery@gmail.com с почты аккаунта: укажите номер заказа, дату оплаты и требование о возврате.

Можно отказаться от неиспользованной части пакета. При частичном использовании расчёт производится с учётом уже оказанных услуг по цене единицы в приобретённом пакете, без пересчёта на более дорогой тариф. Для потребителя удержания допустимы только в пределах, установленных законом, и должны быть обоснованы. Обязательные права при недостатках услуги сохраняются.

Возврат проводится через платёжный сервис на исходный способ оплаты, когда это технически возможно. Если он недоступен, порядок согласуется с покупателем. Дублирующий платёж, ошибочное списание или отсутствие начисления проверяются по данным заказа. Сроки удовлетворения требований определяются применимым законодательством; срок зачисления также зависит от платёжного сервиса и банка.